WB напоминает: выдавайте заказ, даже если клиент пришёл перед закрытием
По информации канала WB для ПВЗ: выдача в рабочие часы — требование оферты (п. 5.1.1) и плюс к рейтингу.
Официальный канал Wildberries для владельцев ПВЗ напомнил: если клиент пришёл за 5 минут до закрытия — заказ нужно выдать.
Как отмечают в канале WB, внимательный подход повышает рейтинг ПВЗ и привлекает лояльных клиентов. Независимо от времени до закрытия клиент может получить заказ, проверить и примерить товар, а при необходимости вернуть.
Выдавать заказы в установленные часы работы, по информации канала, требует пункт 5.1.1 оферты (https://lnk.wb.ru/n2r7g). Инструкции по выдаче — в учебном центре: десктоп https://lnk.wb.ru/Cgcru, мобильная https://lnk.wb.ru/fQkqy.
Источник: официальный канал Wildberries для владельцев ПВЗ (в пересказе).
Ваша реакция: