WB Кошелёк запустили в Беларуси: пункту нужно обновить приложение до 1.11.1
На процессы выдачи это не влияет, но появится окно со способами оплаты. Менять способ оплаты пункт не может.
Как сообщает официальный канал WB ПВЗ, с 6 октября покупатели в Беларуси могут оплачивать заказы через WB Кошелёк — банковский счёт с бесплатной виртуальной дебетовой картой. Скидка по карте кошелька — 5% на товары, для участников клуба 8%.
Что меняется в работе пункта. По сообщению канала — ничего: заказы выдаются так же. Единственное, приложение теперь показывает модальное окно со способами оплаты. 🔴 Чтобы программа правильно отображала сумму заказа, десктоп-приложение нужно обновить до версии 1.11.1. Это и есть практическая часть новости: без обновления сумма может показываться неверно.
Две ситуации, к которым стоит подготовить смену.
Первая: на счёте клиента не хватает денег на оплату заказа. Тогда ему нужно пополнить кошелёк — в Беларуси это делается в приложении любого банка через ЕРИП, вкладка «Маркетплейсы».
Вторая: клиент просит поменять способ оплаты прямо в пункте. В канале просят объяснять, что пункт не может менять или выбирать способы оплаты. Клиенту нужно зайти в приложение площадки, открыть «Заказы», нажать «К оплате» и выбрать карту. И предупредить, что при оплате банковской картой он потеряет скидку кошелька — иначе этот разговор вернётся к вам уже в виде претензии.
Отдельно в сообщении отмечают, что кошелёк может открыть и сам владелец пункта, если покупает на площадке.