Новые правила розничной торговли с 1 сентября: что меняется для маркетплейсов и ПВЗ
С 1 сентября 2026 вступают новые правила: отображение информации о продавце, электронные претензии и ограничения по возвратам отдельных товаров.
Как сообщает официальный канал Ozon, с 1 сентября 2026 года вступают в силу новые правила розничной торговли.
Среди изменений — требования к отображению информации о продавце, возможность подавать претензии в электронном виде и ограничения на возврат отдельных категорий товаров.
Возвраты и претензии часто проходят через пункты выдачи, поэтому сотрудникам ПВЗ стоит заранее ознакомиться с новым порядком, чтобы правильно объяснять правила клиентам.
Ваша реакция: