Клиент оформил возврат дома и принёс товар на пункт. В какой вкладке его принимать? В выдаче такой операции нет.
Всё, что вам приносят, идёт через приёмку. Отдельной вкладки под домашние возвраты нет.
Заявка была, просто искала не в той вкладке.
Главное — чтобы заявка была создана до прихода. Если её нет, принимать нечего, пусть оформляет при вас в приложении.
И принимайте по номеру возврата, а не по коду клиента: домашние возвраты как раз чаще всего идут пачками, и система может закрыть лишнее.
Это частая история у новых сотрудников. Стоит один раз нарисовать им схему: «принёс — приёмка, забирает — выдача».
Клиент оформил возврат дома и принёс товар на пункт. В какой вкладке его принимать? В выдаче такой операции нет.
Всё, что вам приносят, идёт через приёмку. Отдельной вкладки под домашние возвраты нет.
Заявка была, просто искала не в той вкладке.
Главное — чтобы заявка была создана до прихода. Если её нет, принимать нечего, пусть оформляет при вас в приложении.
И принимайте по номеру возврата, а не по коду клиента: домашние возвраты как раз чаще всего идут пачками, и система может закрыть лишнее.
Это частая история у новых сотрудников. Стоит один раз нарисовать им схему: «принёс — приёмка, забирает — выдача».