Принимаю возврат по заявке, а пакета со штрихкодом у клиента нет — потерял. Подписать номер от руки на новом пакете или так нельзя?
Номер берётся не с пакета, а из истории покупок клиента — открываете заявку и сверяете позицию по ней.
Подписывать номер маркером на пакете не надо. Это не документ, и при разборе рукописный номер только добавит вопросов.
А вот если на упаковке остался СТАРЫЙ стикер, который не совпадает с номером на экране, — его обязательно снять или плотно закрасить. Иначе на складе отсканируют не то.
Понял: ориентируемся на экран, лишние наклейки убираем.
Да. И упаковывайте в свой пакет — приняли по заявке, значит дальше он идёт как обычный возврат.
Принимаю возврат по заявке, а пакета со штрихкодом у клиента нет — потерял. Подписать номер от руки на новом пакете или так нельзя?
Номер берётся не с пакета, а из истории покупок клиента — открываете заявку и сверяете позицию по ней.
Подписывать номер маркером на пакете не надо. Это не документ, и при разборе рукописный номер только добавит вопросов.
А вот если на упаковке остался СТАРЫЙ стикер, который не совпадает с номером на экране, — его обязательно снять или плотно закрасить. Иначе на складе отсканируют не то.
Понял: ориентируемся на экран, лишние наклейки убираем.
Да. И упаковывайте в свой пакет — приняли по заявке, значит дальше он идёт как обычный возврат.