Классика: два товара из трёх с браком, клиентка с криками отказалась выкупать и ушла. Оператор перенервничал и снял товары с примерки. Что теперь делать?
И при последующем оспаривании обязательно укажите, что человек после нескольких просьб выкупить товар категорически отказался и ушёл. Вины пункта здесь нет.
Классика: два товара из трёх с браком, клиентка с криками отказалась выкупать и ушла. Оператор перенервничал и снял товары с примерки. Что теперь делать?
Дождитесь автоотмены, а брак отметьте в приложении в момент переупаковки. Так отметка встанет корректно.
И при последующем оспаривании обязательно укажите, что человек после нескольких просьб выкупить товар категорически отказался и ушёл. Вины пункта здесь нет.
Видео с этого эпизода сохраните отдельно. Крик и отказ на записи — лучший аргумент, который тут может быть.
Автоотмена сработает сама или её надо запускать?
Сработает по сроку. Ничего не трогайте до неё, иначе получится, что товар вернули без отметки о браке.