Куда приходят возвраты: в пункт выдачи или только через заявку на склад - ПВЗ Хаб

Куда приходят возвраты: в пункт выдачи или только через заявку на склад

Лёха ✍️ автор темы
💬 35 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 03.09.2026, 17:25

Мне говорили, что за возвратами нужно ехать на подмосковный склад и оформлять заявку на вывоз. Но вроде бы их можно получать и в пункте. Как на самом деле?

Оксанка
💬 47 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 03.09.2026, 18:19

Я указала пункт для возвратов, и всё приезжает туда. Ни разу не приходилось получать что-то через заявку.

anna_novikova91
💬 22 сообщенияна форуме с 09.2026
  • 03.09.2026, 18:58

Через склад идёт только то, что площадка считает совсем непригодным. Основная масса приходит в пункт.

Андрей
💬 20 сообщенийна форуме с 09.2026
  • 04.09.2026, 08:27

Проверьте настройку в кабинете: если пункт не выбран, всё по умолчанию едет на склад, и вы об этом узнаёте только через месяц.

Лёха ✍️ автор темы
💬 35 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 04.09.2026, 15:27

Настройки не трогал с самого начала. Пойду смотреть.

Гузель
💬 34 сообщенияна форуме с 08.2026
  • 05.09.2026, 15:20

Заодно посмотрите, какой именно пункт указан. У меня стоял тот, рядом с которым я жила два года назад.