Все помним фразу «покупатель всегда прав». Интересно, бывают ли на Мегамаркете ситуации, когда площадка не примет сторону покупателя, или этого в принципе не бывает?
Отбиться реально только там, где есть чем доказать: фото при отправке, пломба, серийный номер. Во всех спорах «на словах» решение будет в пользу покупателя.
Все помним фразу «покупатель всегда прав». Интересно, бывают ли на Мегамаркете ситуации, когда площадка не примет сторону покупателя, или этого в принципе не бывает?
Поэтому проще заранее давать условия лояльнее конкурентов, чем потом спорить. Конкуренция большая, а спор вы всё равно проиграете.
Формально арифметику тут не выведешь: это не магазин, у площадки свои правила, и они написаны не в вашу пользу.
Отбиться реально только там, где есть чем доказать: фото при отправке, пломба, серийный номер. Во всех спорах «на словах» решение будет в пользу покупателя.