Написала в поддержку по утраченному товару. Ответили: ждите, сделаем инвентаризацию и сами пришлём уведомление, какие документы предоставить. Никуда не обращайтесь. Сколько это может длиться?
Раньше про документы вообще не писали, теперь пишут. Сроки при этом не называют нигде.
Ориентируйтесь на то, что инвентаризация начинается только после того, как на объект пустят. Дальше уже вопрос объёма.
Пока ждёте, соберите свою сторону: накладные, себестоимость, фотографии партии. Когда запрос придёт, у вас будет два дня, а не две недели.
Про «предоставить документы» написали прямым текстом.
Значит, готовьте пакет заранее. Формулировка «мы сами напишем» означает только то, что раньше их запроса вы ничего не добьётесь.
Написала в поддержку по утраченному товару. Ответили: ждите, сделаем инвентаризацию и сами пришлём уведомление, какие документы предоставить. Никуда не обращайтесь. Сколько это может длиться?
Раньше про документы вообще не писали, теперь пишут. Сроки при этом не называют нигде.
Ориентируйтесь на то, что инвентаризация начинается только после того, как на объект пустят. Дальше уже вопрос объёма.
Пока ждёте, соберите свою сторону: накладные, себестоимость, фотографии партии. Когда запрос придёт, у вас будет два дня, а не две недели.
Про «предоставить документы» написали прямым текстом.
Значит, готовьте пакет заранее. Формулировка «мы сами напишем» означает только то, что раньше их запроса вы ничего не добьётесь.