Нам открыли обучение по выдаче SIM-карт. Хочу понять до первого клиента, что именно проверяется и где легче всего ошибиться.
Паспорт проверяется лично: фотография, срок действия, данные. Это не формальность, а суть услуги.
Заказ выдаётся только владельцу. Ни по доверенности, ни просто по коду третьему лицу — нельзя.
Дальше нужно корректно подтвердить оформление договора в программе. Именно этот шаг чаще всего делают на автомате.
А если данные в паспорте и в заказе не совпадают — например, фамилия написана по-другому? Отказывать или можно поправить?
Тогда останавливаетесь и не оформляете. Исправлять данные на своё усмотрение нельзя — это как раз тот случай, когда ошибка стоит дорого.
Нам открыли обучение по выдаче SIM-карт. Хочу понять до первого клиента, что именно проверяется и где легче всего ошибиться.
Паспорт проверяется лично: фотография, срок действия, данные. Это не формальность, а суть услуги.
Заказ выдаётся только владельцу. Ни по доверенности, ни просто по коду третьему лицу — нельзя.
Дальше нужно корректно подтвердить оформление договора в программе. Именно этот шаг чаще всего делают на автомате.
А если данные в паспорте и в заказе не совпадают — например, фамилия написана по-другому? Отказывать или можно поправить?
Тогда останавливаетесь и не оформляете. Исправлять данные на своё усмотрение нельзя — это как раз тот случай, когда ошибка стоит дорого.