Завёл две новые карточки. По ним уже неделю проходят выкупы, но денег на балансе нет, и в отчётах этих продаж тоже нет. По остальным карточкам всё поступает без проблем. В поддержку писал несколько раз — ответа нет.
Сначала исключите смещение периода: отчёт формируется по неделям, продажа могла уехать в следующий. Посмотрите не только текущий.
Завёл две новые карточки. По ним уже неделю проходят выкупы, но денег на балансе нет, и в отчётах этих продаж тоже нет. По остальным карточкам всё поступает без проблем. В поддержку писал несколько раз — ответа нет.
Сначала исключите смещение периода: отчёт формируется по неделям, продажа могла уехать в следующий. Посмотрите не только текущий.