Клиент принёс возврат и попросил переоформить заявку: мол, вы даёте на одну единицу, а в системе указано две. Сотрудница с двухлетним опытом переделала — и вторая позиция ушла в возврат. Цена вопроса 243 тысячи, списали с баланса. Написала на все почты, вплоть до бухгалтерии. Есть шанс что-то вернуть?
Клиент принёс возврат и попросил переоформить заявку: мол, вы даёте на одну единицу, а в системе указано две. Сотрудница с двухлетним опытом переделала — и вторая позиция ушла в возврат. Цена вопроса 243 тысячи, списали с баланса. Написала на все почты, вплоть до бухгалтерии. Есть шанс что-то вернуть?
Это сейчас распространённая схема: расчёт ровно на то, что оператор не заметит количество в заявке. У нас такое пробовали, не прошло.