Пришёл брак по отказу клиента — обязан ли сотрудник его проверять? - ПВЗ Хаб

Пришёл брак по отказу клиента — обязан ли сотрудник его проверять?

Ефим ✍️ автор темы
💬 22 сообщенияна форуме с 08.2026
  • 01.09.2026, 09:10

Товар пришёл и сразу ушёл в отмену — отказ клиента. Потом по нему выставили брак. Мы этот товар не вскрывали. Должны ли мы были его проверять?

Лиана
💬 25 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 01.09.2026, 09:51

Смотрите, требовала ли система переупаковки. Если требовала — проверить было обязательно, и тогда вопрос к смене.