Товар отметили как «утерян на ПВЗ», деньги списали, а потом он нашёлся - ПВЗ Хаб

Товар отметили как «утерян на ПВЗ», деньги списали, а потом он нашёлся

Трофим ✍️ автор темы
💬 1 сообщениена форуме с 08.2026
  • 31.08.2026, 22:51

Позицию отметили утерянной, с пункта списали 4300 рублей. Через три недели товар нашёлся при инвентаризации. Можно ли вернуть удержание?

Севастьян
💬 4 сообщенияна форуме с 08.2026
  • 01.09.2026, 08:32

Можно, но не автоматически. Нужен тикет с описанием и подтверждением, что товар физически у вас.