Мои фотографии скопировали целиком. Пишу в поддержку, отправляю исходную фотосессию без обработки, даже фото своих рук, которые попадают в кадр. Больше месяца нет ответа, потом пишут, что доказательств нет. Продажи ушли к копиям. Как это вообще доказывают?
Отправляйте не сами снимки, а файлы с метаданными: дата съёмки, модель камеры, её серийный номер, данные объектива. Это и есть доказательство авторства.
Мои фотографии скопировали целиком. Пишу в поддержку, отправляю исходную фотосессию без обработки, даже фото своих рук, которые попадают в кадр. Больше месяца нет ответа, потом пишут, что доказательств нет. Продажи ушли к копиям. Как это вообще доказывают?
Отправляйте не сами снимки, а файлы с метаданными: дата съёмки, модель камеры, её серийный номер, данные объектива. Это и есть доказательство авторства.
Плюс фотография серийного номера самой камеры, чтобы он сходился с тем, что записан в метаданных. Тогда отказ «нет доказательств» уже не проходит.
Обработанные снимки метаданные теряют. Поэтому храните исходники с камеры отдельно, хотя бы по одному кадру на съёмку.
Исходники есть, я их и отправляла — но, видимо, уже пережатыми.
В этом и дело. Отправляйте архивом, а не картинкой в чат: любая пересылка изображением стирает метаданные.