Приём и доставка заказов в городе и области временно остановлены. Готовые FBS-заказы можно привезти в пункты, но в доставку их передадут позже.
Как сообщает официальный канал Ozon для партнёров, под атаку попали сортировочный центр и хаб доставки компании в Белгороде. Работников эвакуировали, но, по предварительным данным, есть пострадавшие — компания заявила, что окажет им необходимую помощь. На объекте начался пожар, его локализовали, на месте продолжают работать экстренные службы.
Приём и доставка заказов в Белгороде и области временно остановлены.
Что это значит для продавцов и пунктов:
• продавцы, работающие со своего склада, могут привезти в пункты выдачи готовые к отгрузке заказы, но в доставку их передадут позже — после восстановления работы хаба;
• кросс-докинг на схеме с хранением на складах площадки в пункты и сортировочные центры пока не принимают.
О возобновлении работы в регионе обещают сообщить отдельно в личном кабинете.
Для белгородских пунктов это означает накопление отправлений, которые физически лежат на месте, но не движутся дальше. В прошлые такие эпизоды владельцы отмечали главную сложность не в объёме, а в объяснениях клиентам: заказ виден в приложении, а сроки не обновляются.
Это уже четвёртое сообщение компании о повреждённых объектах за неделю — до этого были Уфа, Оренбург и Ростовская область.
Приём и доставка заказов в городе и области временно остановлены. Готовые FBS-заказы можно привезти в пункты, но в доставку их передадут позже.
Как сообщает официальный канал Ozon для партнёров, под атаку попали сортировочный центр и хаб доставки компании в Белгороде. Работников эвакуировали, но, по предварительным данным, есть пострадавшие — компания заявила, что окажет им необходимую помощь. На объекте начался пожар, его локализовали, на месте продолжают работать экстренные службы.
Приём и доставка заказов в Белгороде и области временно остановлены.
Что это значит для продавцов и пунктов:
• продавцы, работающие со своего склада, могут привезти в пункты выдачи готовые к отгрузке заказы, но в доставку их передадут позже — после восстановления работы хаба;
• кросс-докинг на схеме с хранением на складах площадки в пункты и сортировочные центры пока не принимают.
О возобновлении работы в регионе обещают сообщить отдельно в личном кабинете.
Для белгородских пунктов это означает накопление отправлений, которые физически лежат на месте, но не движутся дальше. В прошлые такие эпизоды владельцы отмечали главную сложность не в объёме, а в объяснениях клиентам: заказ виден в приложении, а сроки не обновляются.
Это уже четвёртое сообщение компании о повреждённых объектах за неделю — до этого были Уфа, Оренбург и Ростовская область.
Открыть новость на сайте →
Про пострадавших пишут впервые за эту серию. До сих пор во всех сообщениях было «эвакуированы, никто не пострадал».
Формулировка про FBS важная: заказы принимать можно, но лежать они будут у нас. Значит, нужно место, и клиентам сразу говорить про сроки.
У нас в соседнем регионе после такого же перерыва неделю разгребали накопившееся. Готовьтесь, что вернётся всё разом.
Кросс-докинг тоже закрыли — это заметно ударит по тем, кто вёз через Белгород в соседние кластеры.