С утра сбой: позиции, которые нужно было отгружать, исчезают из списка. Вчерашние возвраты частично приняты, но не разместились по ячейкам. Что делать?
Нам советовали принять их в приёмке — после этого товар падает на ячейку возврата и появляется в списке.
Именно так: возвраты приняты, но не размещены. Пройдите через размещение, и список восстановится.
Не создавайте новые отгрузки, пока не разберётесь со старыми — иначе позиции задвоятся и придётся откатывать.
Помогло размещение. Спасибо, а то я уже думала писать в поддержку.
Написать всё равно стоит, если сбой повторится. Массовые случаи чинят быстрее, когда о них сообщают.
С утра сбой: позиции, которые нужно было отгружать, исчезают из списка. Вчерашние возвраты частично приняты, но не разместились по ячейкам. Что делать?
Нам советовали принять их в приёмке — после этого товар падает на ячейку возврата и появляется в списке.
Именно так: возвраты приняты, но не размещены. Пройдите через размещение, и список восстановится.
Не создавайте новые отгрузки, пока не разберётесь со старыми — иначе позиции задвоятся и придётся откатывать.
Помогло размещение. Спасибо, а то я уже думала писать в поддержку.
Написать всё равно стоит, если сбой повторится. Массовые случаи чинят быстрее, когда о них сообщают.