Поставка неделю не проходит сортировку — это нормально? - ПВЗ Хаб

Поставка неделю не проходит сортировку — это нормально?

Ярина ✍️ автор темы
💬 73 сообщенияна форуме с 08.2026
  • 29.08.2026, 18:25

Поставка приехала на склад и уже неделю висит в сортировке. Товар не в продаже, деньги заморожены. У кого так же и сколько это обычно длится?

Творимир
💬 76 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 29.08.2026, 18:47

Сейчас сроки заметно растянулись из-за перестройки логистики. Неделя — неприятно, но не рекорд.

Милада
💬 68 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 29.08.2026, 22:35

Проверьте, не разделили ли поставку между складами. Тогда часть может числиться принятой, а часть — нет.

Ярина ✍️ автор темы
💬 73 сообщенияна форуме с 08.2026
  • 30.08.2026, 16:20

Разделения нет, всё одним местом. Подожду до десяти дней и напишу.

Радим
💬 57 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 30.08.2026, 16:20

Обращение писать стоит после десяти дней, раньше отвечают шаблоном про нормативные сроки.

Творимир
💬 76 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 31.08.2026, 16:16

И сохраните документы поставки. Если товар потеряется на этапе сортировки, доказывать объём придётся по ним.