Когда предложили выкупить и клиент отказался — всё нормально. Когда не предложили (один раз было) — списали.
ВБ в целом рандом, «это всегда сработает» сказать нельзя. Но в обучении алгоритм такой: принуждать покупать мы не можем по закону. А логика тех, кто рассматривает тикеты, бывает очень разной.
У нас не списывали, если менеджер соблюдал два условия: 1) при выдаче проговорил, что товар надо осмотреть под камерой на брак и сообщить до примерочной; 2) если вынесли брак — просим выкупить и составить заявку, при отказе сами ставим отметку и оформляем.
У вас это работает? С нас списывают, даже если клиент орёт, что не будет выкупать, а менеджер предлагает сделать заявку — и всё равно списание.
Когда предложили выкупить и клиент отказался — всё нормально. Когда не предложили (один раз было) — списали.
ВБ в целом рандом, «это всегда сработает» сказать нельзя. Но в обучении алгоритм такой: принуждать покупать мы не можем по закону. А логика тех, кто рассматривает тикеты, бывает очень разной.
У нас не списывали, если менеджер соблюдал два условия: 1) при выдаче проговорил, что товар надо осмотреть под камерой на брак и сообщить до примерочной; 2) если вынесли брак — просим выкупить и составить заявку, при отказе сами ставим отметку и оформляем.