Клиент принёс акт из сервисного центра вместо самого товара - ПВЗ Хаб

Клиент принёс акт из сервисного центра вместо самого товара

Пахом ✍️ автор темы
💬 8 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 25.08.2026, 20:55

Человек заказал технику, она оказалась неисправной. В сервисном центре ему выдали акт, а товар оставили у себя. Теперь он пришёл оформлять возврат с одним актом на руках. Принимать такое?

Захарий
💬 16 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 25.08.2026, 21:22

Да, в таком случае принимается акт вместо товара. Это штатная ситуация для техники, которая осталась в сервисе.