Клиент неделю не забирает крупный заказ — можно ли до него дозвониться - ПВЗ Хаб

Клиент неделю не забирает крупный заказ — можно ли до него дозвониться

Лиана ✍️ автор темы
💬 66 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 25.08.2026, 20:46

Клиент заказал шины и не забирает их уже неделю. Место занято, а срок хранения ещё идёт. Есть способ его оповестить?

Кирилл выдача
💬 72 сообщенияна форуме с 08.2026
  • 25.08.2026, 21:48

В разделе с грузоместами и заказами есть подменный номер клиента — по нему можно позвонить, не зная его настоящего телефона.

Ясмина
💬 96 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 26.08.2026, 08:30

Звонок часто решает: человек просто забыл. Одного напоминания хватает в большинстве случаев.

Ефим
💬 30 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 26.08.2026, 08:31

Если не отвечает — дождитесь конца срока хранения и оформляйте возврат. Держать дольше положенного смысла нет.

Лиана ✍️ автор темы
💬 66 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 26.08.2026, 14:34

А если такого крупногабарита несколько и полки заняты?

Кирилл выдача
💬 72 сообщенияна форуме с 08.2026
  • 26.08.2026, 21:11

Мы держим большие мешки под негабарит: снимаем со стеллажа, подписываем и ставим в угол. Полка освобождается, а заказ остаётся в целости.