Почему клиенты получают в одном ПВЗ, а возвращают в другом? - ПВЗ Хаб

Почему клиенты получают в одном ПВЗ, а возвращают в другом?

Екатерина ✍️ автор темы
💬 11 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 28.06.2026, 16:02

Кто-нибудь знает, почему клиенты в большинстве случаев несут возвраты в чужие ПВЗ? Получать им удобно у нас, а возврат оформляют в другом пункте.

Ангелина
💬 10 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 28.06.2026, 19:01

Потому что часть ПВЗ не принимает возвраты «из дома», а где-то принимают — клиент идёт туда, где примут.

Алёна
💬 10 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 28.06.2026, 21:37

Обычно выбирают по принципу «какой пункт ближе к месту, откуда несут возврат», а не где получали.