Показатель падает вторые сутки, хотя поставок не привозят — почему

Скорее всего, люди отменяют заказы, которые долго едут. Отмена бесплатная, поэтому делают это легко.

Часть отказывается от товаров, которые уже не доедут в разумный срок, и просто не заказывает новое.

У меня несколько позиций отменились автоматически — написали, что нет в наличии. Возможно, и это влияет.

Пока склады не разгрузятся, ждать роста не стоит. Мы просто считаем это временным и не строим планов от этих цифр.

Так и есть: автоотмены по отсутствию товара уменьшают показатель так же, как отказы клиентов.