Менеджер не сверил товар, допустил подмену и отработал не по инструкции. Удержание пришло на пункт. Получается, платит собственник. Как вы это решаете?
Ответственность работника ограничена законом, и удержать с него всю сумму нельзя. Полная материальная — только по отдельному договору и не за всё подряд.
Менеджер не сверил товар, допустил подмену и отработал не по инструкции. Удержание пришло на пункт. Получается, платит собственник. Как вы это решаете?
Формально ответственность перед площадкой несёт владелец пункта — договор заключён с вами, а не с сотрудником.
То есть человек ошибся, а платит собственник — и так по кругу?
Ответственность работника ограничена законом, и удержать с него всю сумму нельзя. Полная материальная — только по отдельному договору и не за всё подряд.
На практике многое упирается в зарплату. При нынешних ставках очередь из кандидатов не стоит, и жёсткие условия просто некому предъявлять.
Мы пошли другим путём: чек-лист на выдачу дорогих позиций и обязательная сверка при клиенте. Ошибок стало заметно меньше, чем разговоров о штрафах.
Плюс видеонаблюдение на зоне выдачи. Оно и сотрудника защищает, когда претензия несправедливая.