Пункт открыли недавно, фирменные коробки ещё не привезли. Клиент пришёл оформлять отправление, мы наклеили стикер и упаковали в сейф-пакет. Правильно ли поступили?
Формально упаковка — забота отправителя, мы даже скотч предоставлять не обязаны. Но раз уже отправили, напишите в поддержку с корректировкой счётчиков.
Пункт открыли недавно, фирменные коробки ещё не привезли. Клиент пришёл оформлять отправление, мы наклеили стикер и упаковали в сейф-пакет. Правильно ли поступили?
Формально упаковка — забота отправителя, мы даже скотч предоставлять не обязаны. Но раз уже отправили, напишите в поддержку с корректировкой счётчиков.
Мы так отправляли не раз, доходило нормально. Вопрос скорее в учёте, чем в самой доставке.
Лайфхак: держите отдельно чистые коробки для клиентов, без штрихкодов и маркировки. Люди благодарны, а вопросов с учётом не возникает.
Про коробки — хорошая мысль, так и сделаем. А продавать их можно или лучше просто отдавать?
Продавайте недорого. Бесплатное разбирают мгновенно и уносят домой, а за небольшие деньги берут ровно те, кому нужно.