Есть ли товары, которые нельзя вернуть, и спасает ли это продавца? - ПВЗ Хаб

Есть ли товары, которые нельзя вернуть, и спасает ли это продавца?

Алина shop ✍️ автор темы
💬 12 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 22.08.2026, 19:53

Хочу перейти на категории, где возврат невозможен. Существует ли актуальный список невозвратных товаров и работает ли это на практике?

Наталья · маркетплейсы
💬 23 сообщенияна форуме с 06.2026
  • 23.08.2026, 16:18

Список есть и он опирается на общие правила торговли: техника с гарантией от года, транспортные средства и комплектующие, мебель, посуда и ёмкости для продуктов из полимеров.

Ольга · товарка
💬 24 сообщенияна форуме с 07.2026
  • 23.08.2026, 16:27

На практике площадка часто принимает возврат и по таким позициям — покупателю проще, а разбираться потом вам.

Гоша
💬 17 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 23.08.2026, 17:39

У знакомого вернули даже продукты: упаковка немного повредилась при получении. Формально не должны были.

Роман (селлер)
💬 22 сообщенияна форуме с 06.2026
  • 24.08.2026, 16:36

Именно поэтому люди и покупают на площадках: там возврат фактически возможен по всему. Рассчитывать на список как на защиту не стоит.

Юля бренд
💬 17 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 24.08.2026, 17:55

Список полезен для другого — правильно оформить карточку и условия, чтобы в споре была опора. Но количество возвратов он не обнулит.