Плата за размещение не начисляется с 22 августа, уцелевшие товары переместят на другие склады, поставки в пути перенаправят.
Как сообщает официальный канал Ozon для партнёров, компания ответила на вопросы продавцов о товарах, поставках и выплатах после происшествия на складе в Самарской области.
Что с товарами. Доступа в помещения склада пока нет; как только он появится, начнётся инвентаризация. Отчёты об уцелевших и пострадавших товарах появятся в личных кабинетах после её завершения — тогда же компания обещает детально ответить на вопросы об ущербе. Уцелевшие товары переместят на другие склады и вернут на витрину.
Что с деньгами. Плату за размещение товаров, находившихся на пострадавшем складе, не берут начиная с 22 августа. Дополнительно компенсируют услугу дополнительной упаковки товаров перед отправкой клиентам.
Что с поставками. Приём на этот склад приостановлен. Поставки, которые уже были в пути, перенаправляют — по возможности в тот же кластер, и каждому продавцу сообщат, куда именно.
Отдельно площадка отметила, что остатки, снятые с витрины, продавцы видят в разделе управления остатками: там появился отдельный столбец для снятых с продажи позиций.
Плата за размещение не начисляется с 22 августа, уцелевшие товары переместят на другие склады, поставки в пути перенаправят.
Как сообщает официальный канал Ozon для партнёров, компания ответила на вопросы продавцов о товарах, поставках и выплатах после происшествия на складе в Самарской области.
Что с товарами. Доступа в помещения склада пока нет; как только он появится, начнётся инвентаризация. Отчёты об уцелевших и пострадавших товарах появятся в личных кабинетах после её завершения — тогда же компания обещает детально ответить на вопросы об ущербе. Уцелевшие товары переместят на другие склады и вернут на витрину.
Что с деньгами. Плату за размещение товаров, находившихся на пострадавшем складе, не берут начиная с 22 августа. Дополнительно компенсируют услугу дополнительной упаковки товаров перед отправкой клиентам.
Что с поставками. Приём на этот склад приостановлен. Поставки, которые уже были в пути, перенаправляют — по возможности в тот же кластер, и каждому продавцу сообщат, куда именно.
Отдельно площадка отметила, что остатки, снятые с витрины, продавцы видят в разделе управления остатками: там появился отдельный столбец для снятых с продажи позиций.
Открыть новость на сайте →
Отмена платы за хранение с первого же дня — правильный шаг. Платить за склад, куда нет доступа, было бы странно.
Главный вопрос — сроки инвентаризации и порядок возмещения. Пока про компенсацию самого товара ничего конкретного.
Выгрузите свои остатки по этому складу прямо сейчас и сохраните. После инвентаризации сверять будет не с чем.
И проверьте, куда перенаправили поставки в пути: если в другой кластер, сроки доставки по регионам поедут.