Забраковали дорогой товар как грязный, а это оказалась подмена — что делать

Менеджер забраковал дорогостоящий товар по причине «пыль и грязь», уже положил его в коробку — и только потом заметил, что это вообще подмена, не наш товар. Переоформлять или отправлять как есть?