Акция «отзывы за баллы» подключилась сама и списывает деньги даже без продаж

Акция подключилась автоматически. Убрала все товары из участия, а списания идут: сначала 840 рублей, потом 1440. За месяц продаж на 4700, к выплате остаётся 530. Отключить не получается. Что делать?