Товар пропал из выдачи, хотя карточка активна и остатки есть - ПВЗ Хаб

Товар пропал из выдачи, хотя карточка активна и остатки есть

Полина · Ozon ✍️ автор темы
💬 15 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 21.08.2026, 16:09

Карточка активна, остатки на месте, но товар перестал находиться в поиске. Цену не меняла, ничего не редактировала. С чего начинать поиск причины?

Марат WB
💬 18 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 22.08.2026, 11:24

Посмотрите, не улетела ли она в самый низ по ключевым запросам. Это не пропажа, а падение позиций — лечится иначе.

seller_pro
💬 18 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 22.08.2026, 11:34

Проверьте карточку на скрытые ограничения: иногда её частично прячут из-за недостающих документов или характеристик, а явного уведомления не приходит.

Роман (селлер)
💬 22 сообщенияна форуме с 06.2026
  • 22.08.2026, 12:42

Проверьте её из чужого аккаунта и другого региона. Бывает, что для вас всё видно, а для покупателей из другого города — нет.

Ева (селлер)
💬 22 сообщенияна форуме с 06.2026
  • 22.08.2026, 12:46

У меня так было после долгого нуля по остаткам: карточка вернулась в выдачу не сразу, понадобилось около недели продаж.