Штраф начислят и за те заказы, от которых покупатель в итоге отказался — прежняя тактика «дождаться отмены» перестанет работать.
Как сообщает отраслевой канал, с 31 августа Wildberries заменит повышенную комиссию за долгую отгрузку по модели FBS на штраф.
Ключевое отличие в том, что штраф будет начисляться за все заказы — и выкупленные, и те, от которых покупатель отказался. Прежде продавцы, задержавшие отгрузку, могли не везти товар и дождаться отмены заказа покупателем, чтобы избежать повышенной комиссии; новая логика это исключает.
Предусмотрены исключения: если сортировочный центр перегружен и продавец объективно не успевает в срок, штраф не начислят, а время на сортировку продлят автоматически. Ошибочно начисленный штраф при своевременной отгрузке обещают сторнировать по обращению в поддержку.
Изменение идёт в связке с действующими с 7 августа условиями расчёта комиссии: отгрузка до 13 часов снижает её на 5 процентных пунктов, отгрузка в интервале от 13 до 42 часов — на 3,5 пункта. То есть быстрая отгрузка поощряется, медленная теперь наказывается напрямую.
Для пунктов выдачи следствие практическое: продавцы будут стремиться сдавать отгрузки раньше и точно в срок, а утренний поток FBS вырастет ещё сильнее.
Штраф начислят и за те заказы, от которых покупатель в итоге отказался — прежняя тактика «дождаться отмены» перестанет работать.
Как сообщает отраслевой канал, с 31 августа Wildberries заменит повышенную комиссию за долгую отгрузку по модели FBS на штраф.
Ключевое отличие в том, что штраф будет начисляться за все заказы — и выкупленные, и те, от которых покупатель отказался. Прежде продавцы, задержавшие отгрузку, могли не везти товар и дождаться отмены заказа покупателем, чтобы избежать повышенной комиссии; новая логика это исключает.
Предусмотрены исключения: если сортировочный центр перегружен и продавец объективно не успевает в срок, штраф не начислят, а время на сортировку продлят автоматически. Ошибочно начисленный штраф при своевременной отгрузке обещают сторнировать по обращению в поддержку.
Изменение идёт в связке с действующими с 7 августа условиями расчёта комиссии: отгрузка до 13 часов снижает её на 5 процентных пунктов, отгрузка в интервале от 13 до 42 часов — на 3,5 пункта. То есть быстрая отгрузка поощряется, медленная теперь наказывается напрямую.
Для пунктов выдачи следствие практическое: продавцы будут стремиться сдавать отгрузки раньше и точно в срок, а утренний поток FBS вырастет ещё сильнее.
Открыть новость на сайте →
Штраф за отменённые заказы закрывает известную лазейку. Кто тянул до отмены — теперь заплатит дважды.
Важнее другое: обещают не штрафовать, если перегружен сортировочный центр. Осталось понять, кто и как это определяет.
Сохраняйте подтверждение времени сдачи в пункте. Сторнируют по обращению, но доказывать своевременность придётся вам.
Мы перешли на утренние отгрузки ещё в августе ради сниженной комиссии. Теперь это ещё и защита от штрафа.