Создал с десяток обращений, ответили один раз и не по теме. На других площадках отвечают за день-два, здесь переписка растягивается на недели, и вопросы просто не решаются. Есть работающие подходы?
Одно обращение — один вопрос. Если в тикете три темы сразу, его закрывают шаблоном по самой простой из них.
Создал с десяток обращений, ответили один раз и не по теме. На других площадках отвечают за день-два, здесь переписка растягивается на недели, и вопросы просто не решаются. Есть работающие подходы?
Одно обращение — один вопрос. Если в тикете три темы сразу, его закрывают шаблоном по самой простой из них.