Курьер не довёз товар, а в претензии не видно, что это за товар — почему? - ПВЗ Хаб

Курьер не довёз товар, а в претензии не видно, что это за товар — почему?

Ксю ✍️ автор темы
💬 14 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 19.08.2026, 10:57

Впервые столкнулись: в перевозке висел товар, курьер его не довёз, мы закрыли перевозку с недостачей и выставили претензию. Почему мы не можем посмотреть, что это был за товар?

Оля
💬 23 сообщенияна форуме с 07.2026
  • 19.08.2026, 12:06

Это предмет доставки Ozon — по нему не будет ни фото, ни описания. Оспаривать претензию нужно по стандартному алгоритму.