Отправление Мегамаркета потерялось по пути. Кто в такой ситуации возмещает стоимость и что нужно предоставить?
Начните с проверки статуса: часть «потерь» оказывается ошибкой сканирования или неверно внесёнными данными.
Мы снимаем выборочно — только дорогие позиции. Для дешёвых закладываем потери в цену, иначе съедается всё время.
Здесь и возникает главная проблема: снимать каждую отправку нереально, если их полтора десятка в день.
Возмещает перевозчик, но дойти до этого непросто: сначала запросят подтверждение отправки, часто с видеофиксацией, иногда и бумажные документы.
Обязательно сохраняйте акт приёма-передачи или его электронный аналог. Без него спор упирается в «докажите, что вы вообще отправляли».
Отправление Мегамаркета потерялось по пути. Кто в такой ситуации возмещает стоимость и что нужно предоставить?
Начните с проверки статуса: часть «потерь» оказывается ошибкой сканирования или неверно внесёнными данными.
Мы снимаем выборочно — только дорогие позиции. Для дешёвых закладываем потери в цену, иначе съедается всё время.
Здесь и возникает главная проблема: снимать каждую отправку нереально, если их полтора десятка в день.
Возмещает перевозчик, но дойти до этого непросто: сначала запросят подтверждение отправки, часто с видеофиксацией, иногда и бумажные документы.
Обязательно сохраняйте акт приёма-передачи или его электронный аналог. Без него спор упирается в «докажите, что вы вообще отправляли».