Позвонил девушка с маркированного номера Wildberries, представилась личным менеджером и рассказала, что теперь все вопросы можно решать через неё. Потом поинтересовалась, с кем ещё из нашей компании можно решать вопросы. Трубку я взял именно потому, что номер был маркирован. Что это было?
Нам так звонили год назад. Мы уточнили в поддержке, действительно ли у нас появился личный менеджер, как её зовут и какой номер. Поддержка подтвердила. Дальше с менеджером появился чат, и сейчас обращаемся к ней по любым вопросам — особенно когда поддержка неделями молчит.
Сейчас желающих «решать ваши проблемы» будет много, с нюансами в духе «вам пришла СМС, продиктуйте код». Проверяйте через поддержку, прежде чем что-то называть.
Позвонил девушка с маркированного номера Wildberries, представилась личным менеджером и рассказала, что теперь все вопросы можно решать через неё. Потом поинтересовалась, с кем ещё из нашей компании можно решать вопросы. Трубку я взял именно потому, что номер был маркирован. Что это было?
Это настоящий менеджер WB. Толку немного, но если обращение висит — звоните ей, номер обращения она проталкивает быстрее.
Нам так звонили год назад. Мы уточнили в поддержке, действительно ли у нас появился личный менеджер, как её зовут и какой номер. Поддержка подтвердила. Дальше с менеджером появился чат, и сейчас обращаемся к ней по любым вопросам — особенно когда поддержка неделями молчит.
Сейчас желающих «решать ваши проблемы» будет много, с нюансами в духе «вам пришла СМС, продиктуйте код». Проверяйте через поддержку, прежде чем что-то называть.
Мне так звонили якобы из страховой, номер тоже был маркирован — в итоге переплатил за полис, выяснилось через неделю.