Сотрудница выдала заказ из отгрузки — такое вообще возможно? Что с этим делать: писать в поддержку, предоставлять записи с камер? Телефон клиента мы не достанем, в отгрузке он не показывается.
Бывает баг, когда заказ можно выдать из ячейки дропа системно. Но раз вы пишете, что системно он не проведён, значит заказ остался на балансе — фактически его подарили клиенту.
Сотрудница выдала заказ из отгрузки — такое вообще возможно? Что с этим делать: писать в поддержку, предоставлять записи с камер? Телефон клиента мы не достанем, в отгрузке он не показывается.
Бывает баг, когда заказ можно выдать из ячейки дропа системно. Но раз вы пишете, что системно он не проведён, значит заказ остался на балансе — фактически его подарили клиенту.
Странно, что нет номера телефона: если заказ ваш, он должен отображаться.