Клиент испачкал вещь косметикой при примерке — как оформлять? - ПВЗ Хаб

Клиент испачкал вещь косметикой при примерке — как оформлять?

Сергей ✍️ автор темы
💬 14 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 14.08.2026, 15:29

Подскажите, как действовать, если клиент со звёздочкой испачкал товар косметикой при примерке. Проверяли после отказа — свежие следы, салфеткой не оттираются.

Люся
💬 17 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 14.08.2026, 15:50

Бракуем, отправляем и пробуем оспорить на основании статуса клиента. Главное, чтобы товар был с синим значком, а не с оранжевым — от этого зависит, чем закончится спор.