Сотрудник выдал товар и не пикнул его — прилетела претензия за утерю, можно оспорить? - ПВЗ Хаб

Сотрудник выдал товар и не пикнул его — прилетела претензия за утерю, можно оспорить?

sergNSK ✍️ автор темы
💬 15 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 11.08.2026, 12:57

Сотрудник выдал продавцу товар и не отсканировал его. Прилетела претензия за утерю. Есть ли возможность её оспорить?

Стас13
💬 16 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 11.08.2026, 13:53

Если отдал и не пикнул — оспорить уже никак, подтверждения выдачи в системе просто нет.

Юлия
💬 20 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 11.08.2026, 16:15

Вариант есть, если товар ещё никуда не отправили: связаться с продавцом и провести выдачу системно. Тогда претензию должны отозвать как неактуальную.

Настюха
💬 17 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 11.08.2026, 17:46

У нас такой вопрос решался — писали в поддержку и разбирались по конкретной ситуации, шанс есть.