Претензия по утере за приёмку месячной давности — как отвечать? - ПВЗ Хаб

Претензия по утере за приёмку месячной давности — как отвечать?

Костя🔧 ✍️ автор темы
💬 20 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 11.08.2026, 12:27

Кто-нибудь сталкивался с претензиями по утере предметов, где приёмка, выдача или возврат были больше месяца назад? Как разруливали?

Ксю
💬 17 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 11.08.2026, 13:18

На днях как раз пришло: два ШК, приёмка была 6 июня. Фото и видео мы тогда отправляли, всё зафиксировано, и вдруг требуют видео приёмки этого товара. Мне подсказали писать, что по договору видео хранится месяц, поэтому предоставлять мы не обязаны.

Так и пишите — со ссылкой на срок хранения записей в договоре. Это рабочая формулировка.