По информации канала WB для ПВЗ: новые темы поддержки точнее отражают суть вопроса.
Официальный канал Wildberries для владельцев ПВЗ сообщил об обновлении тем обращений в мобильном приложении WB ПВЗ.
Как отмечают в канале WB, теперь темы точнее отражают суть вопроса — вам проще выбрать подходящую, а поддержке быстрее понять проблему. Новые темы в разделе «Ещё» → Написать в поддержку:
— Работа с товаром,
— Связь с клиентом,
— Рейтинг,
— Техническая проблема,
— Расходные материалы,
— Другое.
WB просит выбирать тему, которая лучше подходит к вопросу, а после диалога — ставить оценку и оставлять отзыв.
Источник: официальный канал Wildberries для владельцев ПВЗ (в пересказе).
По информации канала WB для ПВЗ: новые темы поддержки точнее отражают суть вопроса.
Официальный канал Wildberries для владельцев ПВЗ сообщил об обновлении тем обращений в мобильном приложении WB ПВЗ.
Как отмечают в канале WB, теперь темы точнее отражают суть вопроса — вам проще выбрать подходящую, а поддержке быстрее понять проблему. Новые темы в разделе «Ещё» → Написать в поддержку:
— Работа с товаром,
— Связь с клиентом,
— Рейтинг,
— Техническая проблема,
— Расходные материалы,
— Другое.
WB просит выбирать тему, которая лучше подходит к вопросу, а после диалога — ставить оценку и оставлять отзыв.
Источник: официальный канал Wildberries для владельцев ПВЗ (в пересказе).
Открыть новость на сайте →
Раньше вечно выбирал «Другое», потому что подходящей темы не было. Теперь стало логичнее.
Лишь бы от выбора темы реально зависела скорость ответа, а не просто галочка для статистики.
Тема «Рейтинг» отдельно — удобно. По рейтингу чаще всего и пишешь, когда несправедливо снизили.
главное не запутаться