Курьер ночью оставил ПВЗ открытым, да ещё с ключами в двери — куда жаловаться?

Это как раз та самая проблема с обычными ключами. У знакомых так бывало часто — поставили электронный замок, и вопрос закрылся.

В веб-версии есть возможность поставить курьеру оценку с пояснением — опишите там, что произошло.