Пришла клиентка и заявила, что в течение 14 дней может без QR-кода вернуть любую вещь и что так принимают на всех ПВЗ, кроме моего. Я что-то упускаю? Ведь без кода мы возвраты из дома не принимаем.
Если она забирала товар именно у вас, можно найти его среди её покупок, отсканировав QR-код клиента в разделе возврата. Если получала не у вас — без кода вы этот товар не увидите. Ещё вариант: клиент сам в своём приложении оформляет возврат по причине «товар в порядке».
Пришла клиентка и заявила, что в течение 14 дней может без QR-кода вернуть любую вещь и что так принимают на всех ПВЗ, кроме моего. Я что-то упускаю? Ведь без кода мы возвраты из дома не принимаем.
Всё верно, без кода принять нельзя. Пусть тогда несёт на другие пункты, раз там якобы всё принимают.
Если она забирала товар именно у вас, можно найти его среди её покупок, отсканировав QR-код клиента в разделе возврата. Если получала не у вас — без кода вы этот товар не увидите. Ещё вариант: клиент сам в своём приложении оформляет возврат по причине «товар в порядке».