Возник вопрос: едет ли бракованный товар дальше по пунктам? Клиент отказался от вещи с браком — она потом снова приезжает на ПВЗ или уходит окончательно?
Насколько мы заметили, склад сам решает, есть на товаре брак или нет. Если считает, что брака нет, товар едет дальше по пунктам, даже если предыдущий ПВЗ поставил отметку о браке. Пример: две недели к нам приезжал один и тот же габаритный товар (автомобильный подлокотник) с нашими же подписями — дыра в коробке, повреждение видно не вскрывая. Клиент каждый раз отказывался и перезаказывал, а он снова возвращался. Сотрудники, пришедшие к нам со склада, подтвердили: в большинстве случаев склад пропускает такие товары и сам решает, брак это или нет.
Возник вопрос: едет ли бракованный товар дальше по пунктам? Клиент отказался от вещи с браком — она потом снова приезжает на ПВЗ или уходит окончательно?
А переупаковки на нём нет? Это изначально пришло как брак?
Насколько мы заметили, склад сам решает, есть на товаре брак или нет. Если считает, что брака нет, товар едет дальше по пунктам, даже если предыдущий ПВЗ поставил отметку о браке. Пример: две недели к нам приезжал один и тот же габаритный товар (автомобильный подлокотник) с нашими же подписями — дыра в коробке, повреждение видно не вскрывая. Клиент каждый раз отказывался и перезаказывал, а он снова возвращался. Сотрудники, пришедшие к нам со склада, подтвердили: в большинстве случаев склад пропускает такие товары и сам решает, брак это или нет.
А может, это и не брак вовсе — кто-то просто решил сэкономить на упаковке.