Клиенту пришла подмена: заставлять выкупать или ставить брак? - ПВЗ Хаб

Клиенту пришла подмена: заставлять выкупать или ставить брак?

sergNSK ✍️ автор темы
💬 6 сообщенийна форуме с 05.2025
  • 28.07.2026, 00:17

Как поступаете, если клиенту пришла подмена — заставляете выкупить товар или оформляете как брак?

Татьяна
💬 28 сообщенийна форуме с 02.2026
  • 28.07.2026, 02:56

Если подмену обнаружили уже после примерки — заставляем выкупать.

Татьяна
💬 28 сообщенийна форуме с 02.2026
  • 28.07.2026, 05:56

Если проверили перед камерой и обнаружили до примерки — ставим брак-подмену, потом это легко оспаривается.