Клиенту пришла подмена: заставлять выкупать или ставить брак? - ПВЗ Хаб

Клиенту пришла подмена: заставлять выкупать или ставить брак?

Владимир П. ✍️ автор темы
💬 9 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 28.07.2026, 08:16

Как поступаете, если клиенту пришла подмена — заставляете выкупить товар или оформляете как брак?

Кирилл78
💬 9 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 28.07.2026, 08:34

Если подмену обнаружили уже после примерки — заставляем выкупать.

Если проверили перед камерой и обнаружили до примерки — ставим брак-подмену, потом это легко оспаривается.