Добрый день! Площадка отказывается компенсировать подмену по ФБС. Подменили на мой же товар, только сильно ношенный и без важных частей. Якобы видео сборки было переснято — хотя это не так: видео сделано с другого телефона, перекинуто на мой, дальше порезано, чтобы поместилось, и отправлено на компьютер через мессенджер. Кто-нибудь сталкивался и что делать? Товар недешёвый, а подмен много.
Добрый день! Площадка отказывается компенсировать подмену по ФБС. Подменили на мой же товар, только сильно ношенный и без важных частей. Якобы видео сборки было переснято — хотя это не так: видео сделано с другого телефона, перекинуто на мой, дальше порезано, чтобы поместилось, и отправлено на компьютер через мессенджер. Кто-нибудь сталкивался и что делать? Товар недешёвый, а подмен много.
Грузите на облако целиком, без нарезки. Любая пересборка файла выглядит как монтаж.
Решение они почти никогда не меняют, даже когда объективно неправы. Остаётся сделать выводы и учесть на следующий раз.
Понял: исходник целиком и ничего не резать. Обидно, что это выяснилось на дорогом товаре.