Клиентка хочет вернуть заказ Спортмастера — почему только в магазин - ПВЗ Хаб

Клиентка хочет вернуть заказ Спортмастера — почему только в магазин

PVZ_3250yana ✍️ автор темы
💬 4 сообщенияна форуме с 10.2026
  • 05.11.2026, 11:04

Можно вопрос? У меня клиентка из дома хотела вернуть заказ Спортмастера. Ей вроде как было написано возвращать в магазин. Так у всех?

Лиана
💬 75 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 05.11.2026, 12:15

Всё верно. Спортмастер и все заказы из других магазинов, которые начинаются с букв LO, возвращаются непосредственно в сам магазин, а заявка подаётся через сайт, на котором делали покупку. Площадка в этом случае только доставку осуществляет.

Инна · ПВЗ
💬 9 сообщенийна форуме с 10.2026
  • 05.11.2026, 13:15

Выматывают те, кто при выдаче спрашивает «а вернуть можно?», ты объясняешь про заявку в магазин, а человек делает вид, что не слышит.

PVZ_3250yana ✍️ автор темы
💬 4 сообщенияна форуме с 10.2026
  • 06.11.2026, 10:41

Поняла, буду сразу говорить про LO и заявку на сайте магазина.