Было ли у кого подобное и что делали? Продавец отправлял фарфоровую статуэтку. Она пришла обратно целой и невредимой, но он хочет компенсацию: есть какая-то царапина, которая даже ногтем не чувствуется и глазом не видна.
Женщина недавно забирала сумку: отправляли в коробке, вернулась в пакете с замятинами. Мне даже запроса не было, просто сообщение «выдайте возврат продавцу». Может, ей что-то и компенсировали, но нас это не коснулось.
Было ли у кого подобное и что делали? Продавец отправлял фарфоровую статуэтку. Она пришла обратно целой и невредимой, но он хочет компенсацию: есть какая-то царапина, которая даже ногтем не чувствуется и глазом не видна.
А вам-то что? Если вы всё сделали чётко, такие запросы закрывают моментально.
У нас так было. Ничего он не получит, царапина не считается. Вот если бы разбили — с удовольствием повесили бы на пункт, а так нет.
Женщина недавно забирала сумку: отправляли в коробке, вернулась в пакете с замятинами. Мне даже запроса не было, просто сообщение «выдайте возврат продавцу». Может, ей что-то и компенсировали, но нас это не коснулось.
Съёмка вскрытия и упаковки сохранена. Подождём запроса, если он вообще будет.