Всем здравствуйте. Женщина оформила акт отказа от своего товара, мы всё оформили, она у себя в телефоне всё заполнила, распрощались. А сейчас она приходит и говорит, что Авито просит уточнить детали по заказу, а почта у неё там старая, которой она не пользуется. Она может как-то заново обратиться в «Помощь» и переделать заявку?
Всем здравствуйте. Женщина оформила акт отказа от своего товара, мы всё оформили, она у себя в телефоне всё заполнила, распрощались. А сейчас она приходит и говорит, что Авито просит уточнить детали по заказу, а почта у неё там старая, которой она не пользуется. Она может как-то заново обратиться в «Помощь» и переделать заявку?
А восстановить сам аккаунт почты никак? Это проще, чем переделывать заявку.
А компенсацию ей ещё не выплатили? Если нет, то эти две недели ей и придётся ждать, пункт тут ничем не поможет.
Компенсацию не выплатили. Передала ей и про четырнадцать дней, и про восстановление почты — пусть пробует.
Если пытается зайти туда, где оформляла, ей просто не даёт — пишет, что заявка уже создана. Переоформить можно только через четырнадцать дней.