Что происходит с заказами C2C, которые получатель так и не забрал - ПВЗ Хаб

Что происходит с заказами C2C, которые получатель так и не забрал

Ильдар Яндекс ✍️ автор темы
💬 58 сообщенийна форуме с 09.2026
  • 02.11.2026, 16:13

Коллеги, прошу помощи. Доставка между частными лицами — что делает с заказами, которые получатель не забрал? Утилизирует? Отправляет обратно в пункт отправителя, где тот получит вещь назад?

Аглая
💬 62 сообщенияна форуме с 08.2026
  • 02.11.2026, 17:17

Обратно в пункт отправителя.

sinica2030
💬 1 сообщениена форуме с 10.2026
  • 02.11.2026, 19:02

Да, отправляют в пункт, откуда отправляли.

chebur2684
💬 41 сообщениена форуме с 08.2026
  • 02.11.2026, 20:44

А дальше так: если отправитель не забирает в течение двух недель, товар падает в отгрузки на утилизацию. То же самое, если отправитель сам откажется от своего товара. В обоих случаях его нужно системно отгрузить курьеру.

Ильдар Яндекс ✍️ автор темы
💬 58 сообщенийна форуме с 09.2026
  • 03.11.2026, 08:32

Понял, спасибо. Значит, главное не держать такие вещи на полке дольше двух недель — дальше они уже не наши.