Добрый день, помогите, пожалуйста. Клиент не успел забрать товар и сейчас уезжает обратно в другой город, на другой пункт. Но на другом пункте никто не сможет оформить новую доставку и отправить его. Что делать в такой ситуации? Какой шанс, что посылка вернётся к нам обратно?
Посылка хранится до недели, плюс есть продление. За такой срок можно было подойти и не один раз, на крайний случай вызвать курьера, чтобы принёс домой. Это уже не ваши проблемы.
Добрый день, помогите, пожалуйста. Клиент не успел забрать товар и сейчас уезжает обратно в другой город, на другой пункт. Но на другом пункте никто не сможет оформить новую доставку и отправить его. Что делать в такой ситуации? Какой шанс, что посылка вернётся к нам обратно?
Никакого. Если её там не заберут, посылка уедет на утилизацию.
Посылка хранится до недели, плюс есть продление. За такой срок можно было подойти и не один раз, на крайний случай вызвать курьера, чтобы принёс домой. Это уже не ваши проблемы.
Понял. Продление предложу, а дальше уже его зона ответственности.